Op Internet bleek het AMC een onafhankelijke klachtenbureau te hebben op papier, Maar of dat klopt?
Tijd voor een test.
Mevrouw Oosterhof kreeg de volle laag, en werd ziek de heer Both en de raden namen het over. Op papier , in de praktijk deden ze of ze niet bestonden.
Voor de meest relevante correspondentie met de inspectie zie deel 3